전화선 없이도 인터넷 이용이 가능한 경우에는 이용중인 전화선을 해약하셔도 플립전화는 이용 가능합니다.
단, 아래의 번호로는 통화할 수 없습니다.
- 무료접속번호:0170, 0180, 0190, 0570, 0910, 0990, 020, 060등
- 특별번호:119, 104, 110, 113등
- 사업자 식별번호:001, 0033, 0041등
Wednesday, 18 July 2018
플립전화 신청 후 현재 이용중인 전화는 어떻게 해야 합니까?
플립단말기를 연결한 후 인터넷 속도가 늦어진 경우 방법이 있습니까?
플립은 인터넷 연결의 대역폭(bandwidth)의 일부를 사용합니다.
PC가 플립에 직접 연결된 경우에는 인터넷 속도에 영향이 있으므로 라우터 또는 스위칭 허브(라우터내장형 모뎀) 구입을 권장합니다.
PC가 플립단말기 포트에 직접 연결되지 않은 경우에는 다운로드 업로드 속도에 영향이 없으므로 가입하신 프로바이더사에 직접 문의해 주십시오.
월정액 충전일이 지난 후 지불해도 이용가능합니까?
월정액 요금은 충전일로부터 1주일 이내에 지불하시면 자동으로 충전됩니다.
1주일 경과 후에도 충분한 잔액이 없는 경우 플립은 일시적으로 중지됩니다.
서비스 재개는 브라스텔 카드에 재충전 후 고객센터로 연락해 주십시오.
카드에 충전했는데 플립무료통화가 적용되지 않습니다?
월정액 플랜은 등록일부터 한달간 이용하는 서비스입니다.
월정액 플랜 결재일이 매월 26 일인 경우 무료통화 분수는 25일까지 이용가능합니다.
월정액 무료 통화 분수로 일본 국내 통화도 이용할 수 있습니까?
월정액 무료 통화 분수는 플랜에 가입된 국가에 한해 적용됩니다.
일본 국내통화 또는 무료 통화 플랜에 지정된 국가 · 지역 이외의 통화는 브라스텔 카드의 잔액에서 플립 요금으로 이용할 수 있습니다.
수화기를 들었는데 통화중 신호가 들리는 원인은 무엇입니까 ?
서버와의 연결시간이 초과된 경우일 수 있습니다.
플립 터미널이 정확하게 연결되어 있는지 확인해 주십시오.
연결에 문제가 없는 경우에는 플립 터미널의 전원 플러그를 뽑으신 후 1 분 후에 다시 연결해 주십시오.
문제가 해결되지 않을 경우에는 고객센터로 연락해 주십시오.
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